Виды и принципы аутсорса

Девиз аутсорсинга звучит примерно так: «оставляю себе только то, что могу сделать лучше других. Передаю на внешнее исполнение только то, что сторонняя организация сможет сделать лучше других». В конкурентной борьбе, которая в настоящее время достигла значительных масштабов, этот девиз выступает оптимальным в стремлении к высокой эффективности в работе компании.

Задачи аутсорсинга

1. Совершенствование продукции и услуг при установленных расходах производства.
2. Снижение стоимости на услуги и продукцию, которая реализуется предпринимателями при одновременном сохранении качества при помощи снижения уровня производственных затрат.
3. Повышение финансовой стабильности организации. Это достигается путем минимизации затрат, что не должно отразиться на качестве товаров и услуг.

Получается, что сущность аутсорсинговой деятельности состоит в том, чтобы сэкономить время и деньги, а также на сосредоточении предприятия на профильном виде деятельности. В использовании аутсорсинговых услуг компании разрабатывают виды этой деятельности, но все услуги можно классифицировать по критериям:

Передаваемые на внешнее исполнение ценности

1. Ресурсный аутсорсинг – подразумевает под собой ведение предпринимательской деятельности на привлеченных финансовых средствах, а также использование кадровых ресурсов и оборудования. В этом определении напрашивается вопрос о том, чем же тогда этот вид аустсоринга отличается от арендных и лизинговых отношений, а также от кредита? Об аутсорсинге можно говорить тогда, когда работа на займах и арендованных мощностях объясняется не ограниченностью возможностей предпринимателя, а точной стратегией ведения бизнеса, при возможности приобретения, например, недвижимости или инвестиций, все равно используются привлеченные специалисты.
2. Операционный аутсорсинг – подразумевает под собой передачу субподрядчикам отдельных операций, связанных с производством и обработкой, хранением, транспортировкой и закупкой продукции. Например, компания может отдать внешнему исполнителю функцию по реализации товара (торговый агент). Если у компании есть собственное производство, она может поручить ремонтные работы внешним подрядчикам.
3. Функциональный аутсорсинг – подразумевает под собой передачу сторонней организации некоторых направлений деятельности предприятия. Это может быть бухгалтерский учет, планирование финансового характера, маркетинговые исследования, рекламные акции, охранные функции и т.д.

Особенности аутсорсинга

1. Полный аутсорсинг – компания передает на внешнее исполнение не второстепенные направления, а производственный или сервисный процесс в полном объеме.
2. Выборочный аутсорсинг – компания отдает часть установленных задач. Например, это может быть разработка продукта. Но ввод стратегии и ее реализация остается внутри организации. Эта функция не передается.
3. Совершенный аутсорсинг – применяется компаниями, которые давно находятся на рынке и приобрели известность. Подразумевает под собой передачу на внешнее исполнение отдельных функций, за оставлением роли распределителя.
4. Промежуточный аутсорсинг – компания отдает на внешнее исполнение второстепенные функции, полагая, что аутсорсинговая компания сможет разработать основные инновационные направления: этим демонстрируется уровень доверия к способностям внешних исполнителей;
5. Трансформационный аутсорсинг – подразумевает деятельность организации по приглашению поставщика услуг, реализующего работу подразделения, он разрабатывает новейшие системы и базу навыков.
6. Совместный аутсорсинг – он используется для снижения и распределения риска при осуществлении сложных проектов, он используется для оформления договорных отношений субподряда.
7. Аутсорсинг совместного предприятия – создается другое юридическое лицо для использования будущих деловых возможностей. Штат и уставной капитал передается сформированной компании.

Выгоды, которые получает юридическое лицо при разделении труда

Специализированный аутсорсинг – подразумевает под собой перенос производства или иной функции в другую точку географии, что обусловлено уникальной специализацией конкретного региона или страны.

Перенос производства в наиболее оптимальный для организации регион применяется крупнейшими мировыми компаниями. Например, часто переносится производство в регионы Южной Азии — Найк, ИКЕА. В этих регионах предприниматели ищут дешевую рабочую силу и выгодное для них налогообложение.

Аутсорсинг и его формы:

• инсорсинг;
• совместный аутсорсинг;
• реструктуризационный аутсорсинг.

При переходе компании на внешнее управление отдельных бизнес-процессов, необходимо принимать во внимание следующее:

• необходимость в регулярном поддержании управляемости процессом;
• выделение основных видов деятельности, которыми может уверенно управлять внешний исполнитель;
• каждая из сторон (заказчик – исполнитель) выполняет свою работу и решает своевременно проблемы;
• выработка перечня контрольных провайдеров с исполнителем, которые включают в себя уровень сервиса, индекс удовлетворенности и т.д.
• трения на первоначальном этапе между сторонами могут стать причиной возникновения серьезных проблем в будущем при сотрудничестве;
• контракты, которые заключаются с инфраструктурными внешними исполнителями, должны быть прозрачными и гибкими для обеих сторон;
• регулярная переоценка контрактов между сторонами из-за перемен в технологиях и бизнесе;
• необходим правильный экономический анализ, который заключается в том, чтобы в контракте не были отражены скрытые расходы.

На этих правилах и началах основан современный аутсорсинг.