Бизнес в интернете: интервью с основателем Сhooos (часть 3)

Это третья часть интервью с Павлом Матвиенко, основателем сервиса Chooos.

У нас как у меня в компании, так и на подкастах мы часто говорим, что один из принципов любого предпринимателя, который хочет либо начать бизнес, либо развивать его это правило №1 – веди переговоры. То есть со всеми, неважно кто ты, чего ты хочешь добиться, веди переговоры, то есть если ты что-то спросишь, то обязательно получишь какой-то результат, какой-то ответ. Фактически вы спросили у Фэйсбука, а можно ли, и оказывается можно бесплатно делать такие вещи и еще и зарабатывать самому на этом деньги. Правильно?

Совершенно правильно, у Фэйсбука совершенно нет никаких ограничений на действия разработчика.

Окей, значит у тебя сейчас уже месяц прошел с периода вашего стартапа и с начала запуска и сколько у тебя сейчас на вашей платформе открыто интернет-магазинов?

Сейчас у нас открыто больше 100 магазинов, которые в основном продают одежду, handmade изделия. Из них 50% это украинцы, процентов 40% это Индонезия и Индия. В принципе когда мы продвигали наш landing page на разных ресурсах именно с этой страны было много желающих, и мы их тоже пригласили попробовать наш сервис, добавить индонезийские рупии было не проблемой, и они уже пользуются нашим сервисом уже у себя в стране. Есть также хороший фидбек о том, что они нас советуют своим друзьям. И плюс, Соединенные Штаты и Россия.

А как вы монетизируете? Вы что-то берете за этот магазин?

Да. Создать магазин будет бесплатно, всегда бесплатно и есть бесплатно. Наши конкуренты предлагают Фэйсбук-магазин за 10 долларов в месяц, это очень неправильно, потому что в Фэйсбуке в аппы никто не заходит, ну в эти приложения. Именно возможность привлечения пользователей в этот апп является более основным, чем просто Фэйсбук магазин. Он не такой уж эффективный как думают потребители. Бренды думают, что они создали магазин и сразу все будут им пользоваться. На самом деле сервисы, которые похожи на наши предлагают такое решение, бренды им платят 7 баксов в месяц или 10. И магазины его удаляют, потому что он не работает. Мы больше разобрались в этом узком направлении и поняли то, что те продавцы, которые постами привлекают к себе внимание своих подписчиков, именно только тогда люди заходят в это приложение. И мы дали возможность, как раз в марте 2011 Фэйсбук добавил призывы к действию и кнопки call to action «купить» и «узнать больше». И мы единственный PR сервис, который позволяет создать такой пост, используя приложение в Фэйсбуке.

Ага.

Чтобы создать такой пост нужно пройти такой 15 секундный guide, и в Facebook Editor сделать рекламу, ну, в принципе, это сложно и мало кому будет это удобно делать. Мы позволили сделать такой пост одним кликом и такие посты получают конверсию до 25% и когда пользователь видит, что это не просто фотка товара, а это действительно уже товар, который при клике он сможет купить намного эффективнее, потому что это импульсивная покупка и мы называем это поведенческая, когда пользователь зашел пообщаться с друзьями и у него нет желания просматривать каталог товаров. Как обычно продавцы постят у нас новая коллекция, это очень неэффективно, люди не будут это смотреть с мобилки всю коллекцию, они готовы если увидели какой-то пост, то сразу его купить. Именно заинтересовались и сразу купить. У нас нет выбора другого товара, когда он увидел товар, то он сразу его только может купить. Если дать возможность переходить на другие товары, то мы потеряем этого пользователя.

Ну да, как только ты предоставляешь кому-то больше выбора, то человек сразу теряется и думает так, лучше вообще ничего не делать и заморачивать голову. Ага, это преимущество ваше для тех, кто продает. Ты можешь конкретно один какой-то товар продвигать и ну человек скорее его купит, а вот самим продавцам как привлекать людей?

У нас есть блог, в которым мы поднимаем темы о том, как делать эффективные посты в Фэйсбуке, как правильно постить товары, которые повышают конверсию и которые заставляют подписчиков бренда больше обращать внимание на этот пост.

Немножко схитрить с Edge Rank, это алгоритм выдачи постов, которые решают кому какие посты показывать, как повысить свой рейтинг в этом алгоритме, получить больше баллов, и чтобы этот пост имел хорошую конверсию, чтобы покупатель или любой человек в Фэйсбуке, когда увидит этот пост был готов, чтобы у него было все, чтобы совершить покупку. Если у него есть желание, именно таким узким направлением, благодаря статьям в нашем блоге мы учим наших продавцов эффективно делать продажи в Фэйсбуке, повышать продажи.

А какой из твоих, вот ты говоришь у вас больше 100 клиентов, у кого самый большой магазин? Можешь назвать?

Да, это From Ukraine With Love (https://www.facebook.com/FromUwithLove),  один из наших первых клиентов, который очень известен не только в Украине . . .

А сколько у них уже клиентов в магазине, там это как-то видно? Отслеживается?

У них всего на странице почти 30 000 подписчиков и у них идут довольно-таки эффективно заказы с первого дня. Они публикуют посты на своей странице, их посты кстати, 5% из 30 000 видят их посты, грубо говоря 1500 человек, если из них конверсия спокойно грубо говоря около 3 . . .

Честно говоря, долгая тема. Есть разные способы о том, как сделать. Первый способ – это нужно делать правильные, креативные, вызывающие аппликации, которые качественные, имеют качественный контент, пользу именно благодаря этому этот пост будет набирать лайки и комментарии. Как раз хитрость в том, чтобы пользователи добавляли комментарии, именно комментарии добавляют больше рейтинга этому посту. Если бренд заставит комментировать его пост, то он получить больший охват аудитории, чем обычные посты. Из комментариев это один из таких простых способов как привлечь внимание, но вообще их очень много. Это будет очень долго рассказывать.

Хорошо. А скажи, что больше всего покупают в Фэйсбуке? Есть ли у вас какая-то статистика, какие товары реально идут хорошо в Фэйсбук-магазинах?

Это сезонные такие покупки, когда лето — футболки, когда зима — свитера, а под Новый Год подарки покупают. У нас клиентов не такая большая разновидность товаров, поэтому выбрать какой-то определённый сегмент еще рано, в основном, покупают у всех.

Покупают у всех. А как монетизируете?

Мы сейчас разрабатываем 3 стратегии монетизации продукта. Первое, это брать процент с продажи. Второе, это месячная оплата за использование онлайн-платежей. Основываясь на том, какие мы сейчас проводим тесты, у нас взяли участие в нем около 30 брендов. Мы вместе с ними продвигаем товары в Фэйсбуке и получаем аналитику о том, какие посты работают лучше, с призывом к действию или без призыва к действию, с комментариями, с ссылкой, без ссылки, с какой картинкой и с разными видами платежей. И грубо говоря, на основе этого теста мы определимся какая основная стратегия монетизации будет работать лучше.

Для вас, пока что все это бесплатно? То есть уже кто-то может воспользоваться. . . А какая в Фэйсбуке система онлайн платежей? Что там Фэйсбук используется?

У Фэйсбука есть своя система онлайн платежей, для игр в основном. Они снимают 30% комиссии за каждый платеж. И в принципе кроме игр никто этим не пользуется. Продавать реальный товар через Фэйсбук платежи — это нереально, поэтому мы используем другие платежные системы такие как PayPal, Stripe украинские, российские платежные системы можно встроить любые. Их до фига, около 60. Вообще в мире их очень много.

То есть реально это не проблема создать свой магазин и любую систему платежей?

Да, мы как раз работаем с тем, что у нас сейчас есть PayPal, и мы сейчас будем добавлять другие платежные системы, которые будут требовать наши клиенты, пока что PayPal. . .

Павел, расскажи, пожалуйста, у вас интересный такой сервис магазин в Фэйсбук, и я знаю людей, которые его уже создали. Самое интересное у меня есть знакомый, который его создал и у него через пару часов буквально была продажа. Вообще было интересное, поэтому я думаю, дай я тебя быстрее приглашу и расспрошу как же это делается. Но есть ли у вас какие-то конкуренты в Фэйсбуке или может быть не знаю где? Кто это?

У твоего знакомого была продажа через мой сервис?

Да.

Прикольно, да?

Максим.

На самом деле прикольно, мы познакомились через нашего клиента. Я ему предложил наш сервис.

Я тебе говорю, я сама удивилась, потому что он только сделал магазин и там буквально сразу появляется. . .

На самом деле он просто сделал пост, как я говорил, когда делаешь пост ты привлекаешь внимание.

Павел, скажи пожалуйста, чем ваш проект отличается от конкурентов?

Еще один хороший вопрос.

Давай.

Самое главное отличие — это самый просто способ все-таки разобраться в приложениях в Фэйсбуке и его добавить. Обычно очень тяжело добавить, вообще узнать, как работать в приложении и как добавить его на страницу. Ни Фэйсбук, никто другой это не объясняет. Поэтому мы подошли к этому вопросу первым делом для того, чтобы упростить это действие, процедуру. Именно с помощью нашего сервиса все это происходит с помощью одного клика и без никаких настраиваний своей странички в соц. сети, как это делают наши конкуренты. Это очень тяжелый порог для людей, которые думают, что нужно быть программистом, чтобы добавить к себе такое приложение. На самом деле это не так. Большинство таких приложений работают, основываясь на том, что это тяжело сделать.

Наше преимущества — простота

Вы упростили да?

Да, у нас самый простой способ добавить товар, добавить именно в магазин к себе на Фэйсбук странице. Также второе отличие, которое делает наш сервис уникальным и самым первым в этой области – это покупки с постов. Мы позволяем нашим клиентам делать посты-публикации с товарами, которые их подписчики могут … Грубо говоря, мы добавляем кнопку «купить» к этим постам и подписчики бренда, которые читают его смогут одним кликом уже купить этот товар. Они переходят уже на первый шаг к покупке этого товара. Все что им нужно это ввести имейл, телефон и нажать кнопку «заказать». Выбрать способ доставки, в принципе, все это очень просто. Это работает на всех устройствах и не только на ноутбуках, но и на мобильных устройствах. Мы отличаемся тем, что именно на мобилках даем возможность совершить покупку, а наши конкуренты этого не делают, потому что сейчас больше процентов пользователей в Фэйсбуке сидят именно на мобильных телефонах. Наше приложение позволяет делать покупки с мобильных телефонов, это намного упрощает способ продажи своим подписчикам. И плюс, самое главное мы работаем в сфере интеграции с другими соц. сетями, чтобы с помощью нашего приложения можно было не только создать магазин и продавать в Фэйсбуке, но чтобы тоже можно было делать такие посты и купить в других соц. сетях. Twitter сейчас тоже добавил кнопку «купить» и мы планируем сразу дать возможность публиковать и в Фэйсбук и в Twitter такие посты, которые упростят процесс покупки товара. В принципе, мы бесплатны, наш сайт бесплатный, наш сервис бесплатный для создания магазина. Каждый может создать себе магазин не платя ни цента. Наши конкуренты просят месячную оплату за это и именно это причина того, что эти аппы, эти приложения не используют больше месяца, потому что без постов они вообще неэффективны. Исходя из нашей аналитики, я лично занимаюсь продвижением товаров всех своих клиентов. Я сделал больше, чем 300 рекламных кампаний в Фэйсбуке. Я знаю, как делать правильные таргетинги и как правильно настраивать . . .

А как делать правильный таргетинг?

Есть такая функция в Фэйсбуке, которая называется graph search. Это такой умный поиск в Фэйсбуке, который работает на интерфейсе с английским языком, на других не работает. Можно вводить определенные запросы и узнавать потенциальные интересы, интересы своих потенциальных клиентов, своей аудитории, какие страницы лайкают твои клиенты, понимать, что нужно твоей аудитории, находить людей для партнерства с помощью таких запросов. Программисты, которые любят такую-то страницу и живут в Киеве. Найти дизайнера, который работает в таком-то агенстве, лайкает такую страницу. Ему 24 года и живет в Киеве. Фэйсбук покажет всех людей, которые или Фэйсбук может показать разные. . . Моя любимая функция смотреть популярные места, которые посещают люди, проживая в Киеве, которым от 24 до 30 лет, чтобы знать какие интересы людей с своего соседнего магазина и немного воровать его клиентов себе. Делать таргетинг рекламу именно на тех людей, которые проходят возле моего магазина. К примеру, рядом с моим магазином метро Майдан Независимости.

Слушай, это круто.

Я могу взять интересы всех людей, которые часто проходят за Майданом Независимости и таргетировать рекламу со своим магазином им. Они видят рекламу в Фэйсбуке и больше обращают внимание на мой магазин.

Это все через эту программу Graph Search?

Да, это все через эту программу Graph Search. Можно найти все, что связано с твоим клиентом.

Но надо английский знать, правильно?

Да. В принципе, я недавно написал статью о том, какие запросы нужно писать, чтобы определить своих клиентов и что это даст. Я взял больше 15 самых популярных запросов в Фэйсбук, которые я лично использовал перед таргетингом.

Где эта статья?

На моем личном блоге в Медиуме или на блоге компании на английском и на русском.

Хорошо, мы сделаем как раз ссылку под этим подкастом.

Договорились. Не проблема. Также если у кого-то будут другие идеи по поводу использования Search Graph, пускай пишут в комментариях. С удовольствием тоже посмотрю. Ну таргетинг это плюс. Раньше Фэйсбук позволял копировать определенных ID, грубо говоря идентификационные номера подписчиков определенных конкурентов, собирать их номера и выливать в базу своей рекламы, чтобы реклама таргетировалась именно на тех людей. Вот это работало около 6 месяцев в 2014 году, но с прошлого месяца Фэйсбук уже запретил это делать. Но это было очень эффективно. Можно было не имея никаких подписчиков просто взять подобного успешного конкурента, взять все их ID пользователей и подписчиков и запустить на них рекламу с каким-то более удобным предложением. Сейчас это все уже не работает.

Что еще такого крутого есть?

Ну, вот таргетинг – это самое главное условие для таргетинга в Фэйсбук рекламе, это Graph Search, просто так самому будет тяжело с этим разобраться.  Вот заходите на наш блог, там все написано. И окей, мы остановились на том, что я делаю рекламу в Фэйсбуке, я знаю какие посты работают лучше и как их создавать. Это тоже я всегда пишу в блоге и основываясь на этом, на собрании этой аналитики, большого опыта работы в рекламе Фэйсбука мы пришли к выводу, что нужно делать посты именно такого вида, именно с такой кнопкой, которая повышает конверсию. И именно вытягивает размер, чтобы человек видел в виде посты уже конкретные характеристики этого товара и был готов его купить.

Ну чтобы пост сработал его нужно рекламировать, правильно?

Нет, его просто можно для большей эффективности рекламировать, но достаточно просто запостить его своим подписчикам. Если мало подписчиков, лучше прорекламировать. Но в нашем посты имеют больше конверсии, чем любые другие или стандартные способы продвижения товаров в Фэйсбуке.

Слушай, а вот реклама, которую настраивают в Фэйсбуке, реклама постов, она работает? Есть какие-то секреты, которые позволяют ее правильно настроить, потому что в принципе, я смотрела иногда хотела воспользоваться этим сервисом и там не так просто выбрать конкретную аудиторию. Там есть город либо страна, возраст, какие-то интересы, но интересы толком не вводятся как я поняла, только на английском языке правильно вводятся, ну то есть нет детализации таргетирования аудитории для конкретного поста, рекламы. Какие фишки здесь посоветуешь?

Только Graph Search. Но вот как я только что перед этим рассказал, по другому никакой таргетинг не поможет. Ты можешь сначала определить, то есть таргетинг это только ??? и интересы.

Павел, расскажи, пожалуйста, кто сегодня твои конкуренты?

На самом деле есть очень хороший конкурент и это большие компании, Фэйсбук – лидер. Когда мы загорелись идеей делать посты с покупкой как раз где-то через месяц в июне Фэйсбук объявил о том, что он как раз тоже делает такую систему, возможность покупки товара с постов прямо в приложении Фэйсбук в телефонах. И там будет кнопка «купить», которая позволяет добавить свой номер карточки один раз и просто одним кликом делать покупки. Точно такая же система уже в Твиттере, они уже тестируют, в принципе наши клиенты уже пользуются этой системой, но проблема, в том, что у Твиттера и Фэйсбука будет платежная система Stripe.

А чья эта Stripe, потому что я никогда не пользовалась.

Stripe работает только в некоторых странах, как США, некоторые страны Европы, Австрия, Германия, ну в принципе это не PayPal, который везде работает, кроме Украины. Такая все-таки продвинутая система, очень сильно основатели прошли также инкубацию у Vibe Combinatory у Пола Грема. Именно они выиграли возможность работать с Твиттером и с Фэйсбуком, именно эта платежная система.

Круто.

Кстати, это два брата основали эту платежную систему. И она очень простая в использовании, именно просто и удобно. Именно этим их любят американцы.

Проще чем PayPal?

Да, установить очень просто. Paypal тоже просто устанавливается, но Stripe красивее. По поводу конкурентов, то Фэйсбук и Твиттер тоже запускают такую возможность, сейчас они тестируют. Фэйсбук тестирует, Твиттер в 2015 уже говорит, что он запустит. Суть в принципе такая же, как и у нас, но эта будет стоит денег, и это будет только рекламы, нельзя будет просто создать пост, с которого можно купить товар не платя Фэйсбуку.  Мы в принципе будем альтернативно продвигать возможности продажи товаров, будем более доступны, в принципе не каждый маркетолог может сейчас сделать рекламу в Фэйсбуке. Это не так уж просто. Не успеть со всеми новыми возможностями, за Фэйсбуком тоже не все успевают, поэтому наше решение оно такое простое, но у нас одна функция, просто добавить товар, добавить магазин поделиться постом с покупкой на этот товар. Все. Мы будем работать с разными платежными системами примерно, как Stripe, Фейсбук и Твиттер, особенно недоступных в некоторых странах. Мы уже работаем с PayPal, просто другой выбор альтернативных платежей, возможно будем работать с Bitсoin, криптовалютой, Google Wallet и в принципе та система, которую будут просить наши клиенты. Мы можем ее установить. Это одно преимущество, а второе преимущество у нас можно будет загрузить все товары и самое главное создать магазин. Чтобы продавать в Фэйсбуке и Твиттере, нужно иметь свой какой-то сайт, на нем товары и их туда загружать. С помощью нашего сервиса, можно будет не имея сайт, добавить товары и получать первых покупателей бесплатно.

То есть это очень клевая возможность протестировать вообще будут ли покупать его товар. Фактически ты создаешь страницу своего бренда. . .

И показываешь друзьям. Друзья, посмотрите, вам понравится это или нет. Только он сделает не с фотографией, а именно с кнопкой «купить». Если ему понравится, он купит.

Слушай, ну это так просто или действительно. . .

Да, действительно просто нажмешь одну кнопку добавить магазин Фэйсбук, добавишь товар и опубликуешь его на свою публичную страницу.

А можешь ребятам рассказать, кто нас слушает, может кто-то хочет протестировать может быть магазин футболок там. . .

Таких магазинов больше всего у нас.

Больше всего, да? Я поняла, потому что это легче всего сделать. А что им делать? Надо обращаться на твою страницу Chooos или как-то к тебе? Как вообще происходит магазин запросов, вернее процесс покупки в магазине?

Смотри, в ближайшее время, мы уже откроем нашу платформу общедоступную, в которой мы все-таки добавим наши ключевые возможности, и чтобы каждый мог без нашей помощи создать магазин, это называется Onboarding с помощью подсказок, мелких подсказок сделать это все, сейчас нам приходится немножко вести наших клиентов. Вот. И в принципе мы не будем их спрашивать, часто задавать вопросы про сервис их и так далее.

То есть пока что все это в режиме теста и в принципе вскоре все это будет общедоступно?  

Да, именно в этом месяце мы планируем уже выслать приглашения всем, кто оставил заявки по чуть-чуть, маленькими группами. Чтобы создать магазин нужно зайти на наш сайт Chooos.com и просто оставить заявку, имейл, ссылку на страницу в Фейсбуке или просто ссылку на магазин и свою.  Мы сразу отпишем и расскажем инструкцию, когда будем делать рассылку о том, что такое Chooos. Так же там на сайте можно найти меня и связаться со мной даже в чате и на сайте

Как мотивировать персонал

Отлично.  Павел, поделись, пожалуйста, секретом. Вот вы запускаете такой стартап-проект, что вы получили инвестиции. Вы платите людям зарплату, которые с вами работают. Правильно понимаю тоже из этих инвестиций исходя то, ну просто так не будет же народ ходить несколько месяцев на тебя работать. Как вот ты держишь команду, какие есть инструменты удержать команду на периоде стартап?

Очень хороший вопрос, я рад, что ты его задала. На самом деле нанимать людей и относиться к ним как к сотрудникам в период временной такой компании это неэффиктивно. Нужно обязательно иметь фаундера, который основателя и друга, который с тобой будет идти до конца и все, что ему для этого нужно это интернет и еда, воды с хлебом.

На самом деле, это идейный. . . На самом деле так бизнесы и начинаются.

Именно, если начинать бизнес с сотрудниками, то есть ты получил инвестиции, ты набираешь сотрудников, он никогда не будут настолько много уделять внимания твоей компании и ты грубо говоря будешь сам вести стратегию и развитие компании только на своем видении. И тебе это будет очень тяжело, потому что твоя команда должна тебе помогать и подсказывать свое мнение насчет этого. Сотрудники никогда не скажут, что начальник не прав. Именно то, что один человек не может, если мы ведем речь о стартапе сделать сверхкрутой продукт, но это нереально. Надо иметь опыт. Для меня есть 3 вида людей – вундеркинды как Цукерберг, опытные и неопытные. Я себя больше отношу к категории неопытных, но я бы не сказал неопытный, но между неопытным и опытным. Но я хочу быть опытным. И чтобы с чего-то начать нужно иметь опыт, нужно стать экспертом в своем деле. Я для того, чтобы получить чуть больше понять своих клиентов, я сам создал магазин, я сам создал магазин на своей платформе. Я хочу сделать так, чтобы она, моя платформа, мой продукт решал мои проблемы. У меня есть магазин, это бренд сейчас есть в Фэйсбуке, у меня сейчас больше чем 2000 подписчиков и благодаря сервису Chooos я продаю товары и я знаю, что работает хорошо и что нет.

Какие товары продаешь?

Это бренд Triangle, достаточно известный бренд, это нижнее белье и купальники.

Как еще раз? Ааа, клево.

Бренд Triangle, ну в принципе основываясь на том, что есть такой интернет-магазин, можно посмотреть. Именно каждый член команды является незаменимым человеком и тут нет речи про увольнение и так далее. Если бы я не хотел с ними работать, они бы не работали.

То есть они за идею все у тебя работают или как?

Ну конечно, же есть свои определенные запросы у каждого, но они не относятся к тому. . . У нас отношения строятся на том, в основном, очень важное это доверие и на тимбилдинге. Как сказать? Мы хорошие друзья, у нас отношения строятся исключительно на том, что мы вместе делаем продукт и если кто-то из нас потеряется, то нам будет тяжелее и находить замену тоже тяжело и поэтому каждый понимает, если он уйдет в какое-то другое место, то он не будет настолько много нового опыта получать каждый день сколько мы получаем сейчас вместе. Каждый день мы узнаем что-то новое и это намного важнее в будущем, это инвестиции в себя в будущем. В будущем мы будем намного больше знать и даже дороже стоить, когда получим опыт, поэтому инвестировать. . . Получать деньги и не получать опыт совершенно бессмысленно и дело, которое ты не хочешь. Точнее у нас отношение каждого к команде и к продукту, как к своему делу.

Понятно, что мотивация такая, что у тебя вся молодежь работает, ребята молодые, где-то твоего возраста хотят получить опыт и в итоге они станут действительно востребованны на рынке уже получив такой опыт запуска необычного такого стартапа.

Ну тут, грубо говоря каждый из нас в команде, еще есть большой плюс мы делимся с опытом с друг другом, если наш программист делает презентацию, он рассказывает нам, что есть нового, какие есть новые функции, что позволяют делать технологии. Точно также я со своей стороны маркетинга или Фейсбука знаниями делюсь со всеми. Поэтому у нас такое разностороннее развитие у каждого члена команды, и плюс, мы отличные друзья. Мы любим веселиться, отдыхать.

Но это круче чем закончить MBA, короче лучше всего учиться на опыте.  Слушай ты хорошую тему затронул, какую, именно про общение с клиентом. Я хочу подсуммировать, что запуская проект, действительно, важно узнавать у твоего будущего клиента, что ему нужно, чтобы потом понять, что ему конкретно надо продавать. Как мне кажется ты, наверное, почерпнул еще эту идею в бизнес-инкубаторе, потому что вот у меня до этого был на подкасте Денис Кригетов, он основатель сайта Метнись Кабанчиком. Вот он тоже рассказывал, что их  в инкубаторе научили именно общаться с потребителем, узнавать потребности и отсюда уже формировать товар, формировать свой продукт. Вот вы похоже делали то же самое, и это один из секретов успеха, стартапа. Как ты думаешь?

Я с тобой полностью согласен, очень важно не делать то, что  у тебя в голове и то, что ты считаешь правильным. Нужно просто общаться со всеми кого видишь, как я с тобой. Очень важно узнать, что он делает каждый день и за что он готов платить, как он использует твой сервис и чтобы он хотел увидеть здесь нового и рассказвать все, чтобы он хотел видеть. Это очень важно.

Короче, надо тестировать идею всегда свою на людях.

Есть такая теория для стартапа. Она заключается в том, что ты делаешь минимальную возможность, которая как ты считаешь решит проблему, даешь ее попробовать всем в сыром виде, в самом сыром виде, в котором она есть. Получаешь отзывы и  ее улучшаешь. Если ты будешь делать большой продукт на миллион людей, на большой рынок, то ты не сможешь всем угодить, большая конкуренция и никому не понравится, поэтому нужно делать продукт, который будут любить, обожать 100 человек, чем любить миллион.

Да, 100 человек будут им пользоваться конкретно. Да, скажи, пожалуйста, а сколько ты думаешь ты будешь зарабатывать через год. Учитывая то, что это необычный проект, это бизнес в интернете, это e-commerce, то есть то, что может выстрелить достаточно серьезно в плане финансовом. У тебя есть какие-то уже планы и мечты, которые ты хочешь зарабатывать и можешь уже через год.

Это очень интересный вопрос, я даже год назад, вернее полтора года назад не знал, что я начну свою компанию и буду вообще интернет-предпринимателем. И что будет даже завтра, каждый день мы общаемся с клиентами, делаем тесты и все меняем. Насколько я буду зарабатывать, насколько я буду полезен вообще неизвестно. Я делаю то, что нужно людям, то что они хотят. Я думаю это правильный путь, а по поводу денег, тут очень важно идти по плану, который ты пообещал, ты должен отвечать за свои слова, ты должен делать то, что ты сказал. И если это не получается заранее сказать, то, чо у меня не получается, чем тянуть время и поэтому мы делаем все, чтобы идти по плану и делать лучшие варианты.

То есть как любой предприниматель ты всегда берете на себя отвественность. Это самое важное.

Да. По поводу ближайшего будущего, это очень тяжело.

Ну мечты есть, просто пока боишься их озвучить, да?

Я никогда не даю идеи, я хочу развивать новые проекты, но я не люблю оставлять дело незаконченным.

Как любой настоящий предприниматель, ты знаешь, что нужно взять на себя ответственность и довести дело жо конца. Павел, скажи, пожалуйста, вот ребята, у которых тоже есть сумасшедшие идеи. . . Мы уже поняли, что если у тебя есть идея ее нужно озвучить и спросить как можно у большего количества людей нужен ли такой сервис, такой продукт. Но что делать дальше? Можешь посоветовать ребятам, которые может быть ищут спонсора или хотят пойти в бизнес-инкубатор, что им делать для того, чтобы найти деньги на свой проект, потому что бизнес в интернете, зачастую, ну это деньги, да, это дорого. Ты назвал сумму, озвучил достаточно большую я понимаю, что как бы она не вся твоя для реализации проекта, но тем не менее это деньги, это не 300 долларов, на которые можно было начать бизнес 10 лет назад. Посоветуй ребятам, как найти инвестора, три главных совета.

Первый главный совет – никогда не бывает простых, выдуманных идей, всегда она выходит, основываясь на каком-то опыте или у клиента, или у самого человека, который столкнулся с этой проблемой, его проблема личная. Просто так придумывать идею никому не советую и тратить на это время тоже. Просто нужно общаться со всеми, путешествовать, самое главное просто пойти работать в какую-то компанию. Проработать как минимум год, стать специалистом своего дела и найти проблемы в этой области. Тогда, осознай реальную проблему, намного реальней реализовать, чем реализовать проблему, в которой ты вообще никто.

Не разбираешься, да?

Да, это первое, очень важное. Второе, нужно как я сказал, быть опытным в этом деле и доказать инвесторам, что ты знаешь, что это проблема и ты готов ее решить. Это самый верный путь показать опыт, работу в каких-то компаниях или работу в этой узкой области, в которой твой проект. Именно твои достигнутые результаты в этой области будут доказательством того, что ты разбираешься в этой области. Нужны доказательства того, что разбираешься в том, что ты делаешь, чтобы тебе верили.

То есть стать профессионалом надо в чем-то да?

Нужно стать как минимум экспертом и лидером мнений, чтобы к тебе прислушивались и ты рассказывал что-то интересное и новое. Я всегда люблю публиковать на своей Фэйсбук странице разные интересные статьи и свои наблюдения самих социальных сетей и новости нашего проекта и других проектов. Вот поэтому все, что связано с интернет платежами и социальной коммерцией. А третья вещь, не знаю, просто нужно со всеми общаться как можно больше, либо прохожих видеть, которые возможно как-то задействованыв твоей сфере и идее. И просто начинать общение с «Привет, у меня такая-то идея, что скажешь?» Это всегда работает, просто поделиться своим мнением.

Павел, ты озвучил действительно такие идеи, как настоящий предприниматель многих тех, кто уже сидел в твоем кресле и это факт, то есть нужно общаться и вести переговоры, заниматься активно нетворкингом . . .

Я бы не называл это переговорами, это общение. Если что-то будет идти серьезно, люди всегда врут. Нужно подходить к этому очень спонтанно и просто. Чем проще, тем больше правды ты услышишь. С такими реальными вопросами не ответят, сколько бы ты не заплатил. Кто-то не ответит, возможно, кто-то соврет и главное, с родственниками тоже на этот повод не общаться.

Хорошая идея, не с родственниками, а с теми, кого ты не знаешь.

Одна дело вести с тем, в ком ты уверен. Если основывать компанию с тем, кого ты не знаешь, это очень плохо.

Да, это правда. Павел, я предлагаю нам встретиться через годик и узнать как у тебя будут дела, потому что я чувствую, что проект будет развиваться очень активно, видя твой решительный план в этом направлении. Я тебе желаю удачи, спасибо тебе большое, что ты действительно поделился своей историей, я думаю твой опыт будет полезен ребятам, которые хотят начать свой бизнес. И успехов тебе в твоих начинаниях.

Спасибо большое! Я с удовольствием поделюсь со своим наработанным опытом, если будут какие-то вопросы, можно будет меня найти в Фэйсбуке и написать любому, я всегда отзывчивый, я люблю делиться всем, чем угодно. Ну кроме своих личных, каких-то интимных подробностей.

Короче, у всех будет твой магазин в Фэйсбуке, где можно будет протестировать хотя бы для начала свой товар, потому что бизнесом хотят ребята заниматься . . .

Это бесплатно. Да, это бесплатно. Каждый может зайти, создать магазин бесплатно. Если кто-то ищет платформу, которую он хочет продвигать, пожалуйста.