Яна Матвийчук о том, как заработать деньги в Украине

Бизнес Арена с Яной Матвийчук Новости 03 августа 2018 Читать: 35 мин Просмотры: 1493

Яна Матвийчук — предпринимательница, владелица компании ARENA CS, ведущая. Построила многомиллионную компанию, имея стартовый капитал в 300$. За 14 лет на счету компании Яны реализовано более 7000 проектов. Свою миссию — помогать украинцам делать бизнес в Украине — Яна реализовывает через разбор успешных кейсов предпринимателей на своём youtube канале Бизнес Арена. Опыт предпринимательства 14 лет. По версии международного журнала WOMAN в 2018 году включена в рейтинг наиболее влиятельных женщин Украины в номинации «Большой бизнес — большая личность».

Матвийчук Яна
Яна Матвийчук — владелица ARENA CS, ведущая канала Бизнес Арена

Яна Матвийчук: «Развитие должно быть непрерывным, несмотря ни на что»

«У каждого бизнеса есть одна общая особенность: он не стоит на месте, бизнес или растет, или падает. Чтобы владелец не стал тормозом своего бизнеса, он должен непрерывно развиваться», — рассказывает Яна Матвийчук в интервью одному из национальных СМИ.

Непрерывный процесс обучения для Яны Матвийчук является одной из составляющих успеха в бизнесе. Яна перечитала все известные книги по бизнесу, а наиболее подходящие практики были внедрены в работу ее компании. Несмотря на значительный успех, Яна Матвийчук решила не останавливаться на достигнутом и отправилась получать образование на дневной форме обучения по направлению ЕМВА на протяжении целых 2 лет. Еще одним образовательным вызовом стал проект Бизнес Арена, перед запуском которого Яна Матвийчук поставила цель взять 100 интервью у успешных предпринимателей. Как стать успешным? Как создать свой бизнес? Как расширить существующий бизнес? Давайте посмотрим на примере биографии Яны Матвийчук.

Яна Матвийчук биография и ARENA CS: пять шагов к успеху, которые изменили всё

Яна Матвийчук занимается бизнесом с 2004 года и является собственницей компании ARENA CS уже 14 лет. Годовой оборот компании достигает нескольких миллионов долларов, а штат сотрудников превышает 60 человек. Яна сумела построить многомиллионную компанию при стартовом капитале в 300 $. Бизнес Яны – это компания ARENA CS – ивент агентство, которое создает масштабные мероприятия и проекты для международных корпораций и неправительственных организаций: бизнес конференция, международные конференции, организация корпоратива, проведение корпоратива, организация праздников, конференц сервис. В 2017 году ARENA CS провела 1728 мероприятия. С 2004 года компанией реализовано 7248 проектов для международных корпораций и неправительственных организаций.

  1. «Алло, это Яна Матвийчук…» или звонок, который изменил жизнь навсегда

Всего один смелый поступок может изменить ход всей вашей жизни. Еще в самом начале пути таким поступком для Яны стал звонок в центральный офис компании в США, которая выставила тендер на проведение крупного международного мероприятия при участии 600 делегатов со всего мира в Украине. На обратной стороне никто не взял трубку, но Яна рассказала о желании работать с проектом на автоответчик. Результатом оставленного сообщения стала победа в тендере. ARENA CS оказалась единственной компанией, которая позвонила в центральный офис. Американцы оценили целеустремленность и желание работать.

Яна Матвийчук сделала предложение от которого было сложно отказаться: фиксированные цены на ближайшие 2 года работы по подготовке, сопровождение в режиме 24/7 и гарантия выполнения всех обязательств. Для американцев большое значение имеют деньги, поэтому основной акцент в сотрудничестве был сделан на стоимости и мельчайших деталях: сколько, когда и за что заказчик должен заплатить.

Яна Матвийчук биография
Яна Матвийчук: «Один звонок изменил мою жизнь навсегда»
  1. Бизнес в ивент менеджмент: главный навык – умение не отвлекаться

Впереди было 2 года подготовки, а заодно и волнительного ожидания дня «Х». Как выжить в это время, как сохранить энергию и упорство, как идти вперед? Наличие у Яны мечты в виде цели – сбежать после тяжёлой работы и провести несколько месяцев на Сейшелах, помогала просыпаться утром и двигаться вперед. Мечта, конечно же, сбылась, но она скорее помогла выжить во времена напряженной работы по построению бизнеса, чем была самоцелью.

  1. Арена бизнеса и Яна Матвийчук: эффективность, как ключевой фактор успеха

ARENA CS стала лидером рынка в списке ивент агенства Киева. Как построить эффективную сервисную компанию? Вам действительно нужны 10 человек в штат, или пока хватит 2-3? Вам действительно нужен большой офис или пока можете арендовать рабочее место? Вам действительно нужна реклама, или другие методы могут быть результативными? Что еще вы можете сделать, чтобы систематизировать и наладить бизнес-процессы для эффективной работы? Цель всего этого – эффективность, а эффективность — значит тратить время только на действия, направленные на достижение ваших целей. «Из-за отсутствия стартового капитала при построении бизнеса, быть эффективным было необходимостью, которая привела к успеху!», — говорит Яна Матвийчук.

Эффективности удалось достичь за счет внедрения автоматизации бизнес процессов с помощью CRM системы. Результатом стал рост компании в 2 раза в первый год внедрения. Организация мероприятий – часто встречается в списке бизнес идеи с минимальными вложениями, но для роста, такой малый бизнес Украины, должен иметь большой капитал и сильный менеджмент, способный внедрять инновации.

  1. Собственник не должен стать тормозом развития своего бизнеса

Помимо постоянного развития, собственник компании должен внимательно следить за работой своей команды. Спустя год после внедрения автоматизации и роста бизнеса, Яна Матвийчук встретила сопротивление команды. Сотрудники, которые проработали в компании по 5-6 лет просто ждали, когда они будут много зарабатывать, но ничего не делать. Выходит, что бизнес растет, а сотрудники расти не хотят, в итоге компания не в состоянии удовлетворить спрос на услуги из-за нежелания коллег менять подход к работе, но собственнику всегда надо думать, как заработать деньги. Времени на изменение мышления команды не было. Решением стало увольнение 19 из 25 сотрудников. В один момент осталось шесть человек и десятки, подписанных ивент менеджмент контрактов. Но именно это решение привело к очередному росту компании и выходу на новый уровень.

Яна Матвийчук арена
Яна Матвийчук, спикер на форуме по бизнесу в Казахстане
  1. Как ивент агентство вышло из кризиса после увольнения команды

Управление персоналом – один из самых важных аспектов работы в ARENA CS. В сервисной компании хорошая команда сильных менеджеров – это основной секрет, как создать успешный бизнес. Работа руководителя, в первую очередь, не создать авторитарную империю под ручным управлением, а сформировать автономную команду по линейному принципу построения коммуникации. В АРЕНА КС выстроена система HR процессов, управление персоналом и поиск сотрудников происходит по отработанной системе с использованием самых современных инноваций в HR. В команде ARENA CS работают ребята в возрасте 20-25 лет, это миллениалы, подход к которым должен быть особенным. Управление персоналом строится на 5 важных пунктах, соблюдение которых является основой счастливого и мотивированного члена команды:

  • Статус – положение в команде;
  • Автономность – возможность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность;
  • Определенность функциональных обязанностей;
  • Взаимосвязь – понятная система работы с другими членами команды;
  • Справедливость – в отношении ко всем членам команды и в принципах вознаграждения по успешным результатам работы;

Новый вызов: запуск подкаста Бизнес Арена – взять 100 интервью

Миссия Яны Матвийчук — помогать украинцам делать бизнес в своей стране через демонстрацию и разбор успешных кейсов предпринимателей в программе Бизнес Арена с Яной Матвийчук.

Яна Матвийчук Бизнес Арена – два словосочетания, которые уже стали брендом в ивент менеджмент и категории: как начать свой бизнес. Подкаст Бизнес Арена с Яной Матвийчук был запущен в конце 2013 года. За 4 года Яне удалось достичь свой цели и записать более 100 подкастов, гостями которых стали Евгений Чичваркин, Андрей Здесенко, основатели «Нова Пошта» Владимир Поперешнюк, Дмитрий Потапенко, Михаил Кухар, Геннадий Балашов, Андрей Пальчевский, Дмитрий Борисов, Саша Дергоусова, Алла Клименко, Андрей Клименко, Кирилл Куницкий, Елизавета Юрушева и многие другие.

Цель проекта Бизнес Арена

Проект Бизнес Арена ориентирован на развитие МСБ в Украине. Миссия проекта – вдохновить украинцев начинать бизнес в своей стране. Помочь всем, кто находится на старте реализации своих идей, рассказать, какие есть виды бизнеса, как открыть свое дело, как стать успешным, как открыть свой бизнес, показать бизнес идеи с минимальными вложениями. Бизнес Арена — это истории успеха людей, которые не побоялись кинуть вызов своей лени, скептицизму окружающих, отсутствию на начальном этапе больших денежных средств и нужных знакомств. Они создали, создают и будут развивать успешные бизнесы в Украине. Они с удовольствием делятся секретами создания бизнес с нуля, подкидывают бизнес идеи, советуют бизнес книги.

Достигнув и перевыполнив свою цель, в марте 2018 года на канале Бизнес Арена произошли изменения и стартовала новая рубрика Breaking News Украина, которую Яна ведет вместе с российским предпринимателем, оппозиционером – Дмитрий Потапенко. Рубрика посвящена новостям бизнеса и экономики в Украине. Сегодня канал насчитывает более 65 000 подписчиков.

Общественная деятельность Матвийчук Яны: и тут не без бизнеса

Креативное агентство, ивент агентство, организация праздников, организация конференций, конференц-сервис, организация корпоративов, ивент услуги и Яна Матвийчук ютуб советы предпринимателей – этот список будет неполный без упоминания социального вклада Яны. С 2015 года Бизнес Арена вместе с Украинским Женским Фондом реализуют грантовый проект помощи пострадавшим от военного конфликта в 7-ми областях Украины.

Целью проекта является помощь людям, пострадавшим от конфликта основать или переместить малый бизнес, а также способствовать трудоустройству внутренне перемещенным лицам (ВПЛ), демобилизованным военнослужащим и членам принимающих общин, в том числе женщинам и людям с инвалидностью (ЛЗИ).

Яна Матвийчук ютуб
Яна Матвийчук презентует проект переселенцев в одной из областей

История проекта насчитывает уже около 2-х лет. За это время была предоставлена грантовая поддержка на реализацию 121 бизнес-проекта на общую сумму более 8 млн. 330 тыс. гривен. Более того, каждый участник получил возможность пройти программу индивидуального сопровождения под руководством менторов с успешным опытом построения бизнеса. Так же более 800 человек бесплатно прошли бизнес-курс для начинающих предпринимателей.

Яна Матвийчук репутация и секреты бизнеса

Успешный ивент: как построить звездную команду?

Успешный бизнес невозможно построить без успешной команды. В год ивент компания АРЕНА КС организовывает более 1500 мероприятий в 75 городах Украины. Выстроить бизнес-процессы для такого объема работ, задач и процессов, дело не из легких. Секрет создания лидера индустрии среди ивент агентств Украины – в структуре построения команды, ценностях и миссии, которыми оперирует компания.

Матвийчук
Команда ARENA CS

Построение команды начинается со структуры. В ARENA CS есть несколько независимых команд – экспертов по разным типам мероприятий и видов деятельности. Далее, большое внимание уделяется подбору персонала. Event агентство очень тщательно относится к подбору персонала по ценностно-ориентированному принципу. В ARENA CS главными четырьмя ценностями являются: свобода, ответственность, результат и креативность.

Ценности. Ивент агентство ARENA CS

«Будь свободным — действуй. Будь ответственным — систематизируй. Будь результативным — кайфуй. Будь креативным — твори».

Эти четыре ценности как три кита, удерживающих землю в древней мифологии.

«Будь свободным – действуй»

Каждый сотрудник любой компании жаждет больше свободы. Свободы от начальника, свободы принимать решения, свободы действий, свободы графика. Особенно это относится к новому поколению, которое становится все сложнее заманить просто хорошей зарплатой. Что это значит? Все сотрудники АРЕНА КС имеют свои четко определенные функциональные обязанности и круг ответственности, что дает возможность самостоятельно планировать график работы, принимать решения, особенно в экстренных ситуациях, которые не являются редкостью в подготовке и проведение мероприятий.

«Будь ответственным — систематизируй»

Но любая свобода начинается с ответственности. Поэтому вторая ценность означает, что за свободу нужно платить личной ответственностью, ведь бесплатно только сыр в мышеловке. На кону — репутация, успех, стратегические цели заказчика ивента, и шанса на исправление ошибок нет. В работе ивент менеджера должна быть системность, несмотря на преобладание творческой личности и хаоса в голове, чтобы правильно зафиксировать, презентовать и реализовать плоды своего труда. Поэтому точки регулярного контроля в компании все же есть, сотрудники знают свои KPI и ищут пути их выполнения. Безусловно, тяжело обойтись без руководителя, который посоветует, расскажет и покажет, как нужно. В ARENA CS внедрено наставничество, как альтернатива ручному управлению руководителя. К каждому сотруднику с первого дня работы приставляется наставник, который помогает понять принципы работы, расскажет, как общаться с коллегами и клиентами, передаст профессиональные знания. Система наставничества помогает управлять корпоративной культурой и передавать правила из уст в уста. Ответственность и систематичность ведет к успешному результату от которого кайфует каждый сотрудник ARENA CS.

«Будь результативным – кайфуй»

Третья ценность – это так же желание event агентство, чтобы все участники процесса получали истинное удовольствие от работы – «кайфовали», иначе усилия будут напрасными. Удовольствие должны получать сотрудники с одной стороны и заказчик, с другой.

«Будь креативным – твори»

В конце концов, мы рождены чтобы творить. Четвертая ценность и опора компании – это креативность, которая помогает творить и является основой качественного ивента.  Заказчики обращаются в event агентство, чтобы с помощью мероприятия решить свою задачу в бизнесе, а значит здесь никак не обойтись без творческого подхода.

Яна Матвийчук Бизнес Арена
Команда АРЕНА КС во время летнего корпоратива

Ценности выступают фундаментом создания звездной команды, а миссия дает направление, в котором она двигается. Миссия ARENA CS: «Развиваем деловую активность Украины, чтобы быть в центре внимания на глобальной Арене».

В мероприятиях, которые организовывает ARENA CS, принимают участие инвесторы, политики, представители бизнеса, гости из разных стран мира, поэтому мероприятие должно пройти идеально – это залог успеха для бизнеса и страны в целом. Понимая это, сотрудники event агентство чувствуют всю ответственность за свою работу, и каждый рабочий процесс наполняется важным смыслом.

Мотивация персонала в ивент агентстве и не только

В event компания ARENA CS ценности и миссия являются частью корпоративной культуры и важной составляющей HR бренда компании, поскольку современные соискатели, в первую очередь, интересуются комфортом в ежедневной работе, системе взаимодействия с коллегами и руководством. Поэтому корпоративная культура напрямую влияет на показатели удовлетворенности сотрудников.

В ARENA CS работаю очень молодые, активные и амбициозные люди, это новое поколение с новым мировоззрением и отношением к работе. Жесткий контроль, грубая координация, график с 9.00 до 18.00 – это все вчерашний день. Компания дает сотрудникам большую свободу в работе, что выступает с одной стороны мотиватором в работе команды, с другой стороны в компании не приживаются люди, которые не умеют работать самостоятельно без контроля босса, которые не умеют быть проактивными, следовать дедлайнам и добиваться результата. Команда сама вычисляет таких людей и постепенно отторгает их. Но те, кто задерживаются в команде, всегда остаются довольны и вырастают насмтоящими экспертами ивент индустрии.

Но на этом корпоративная культура ARENA CS не заканчивается

  • Все новые сотрудники проходят 2-х недельную адаптацию под руководством HR. Данная система детально расписана и реализуется через постановку задач в CRM-система. По завершению периода адаптации программа продолжается до конца испытательного срока.
  • Каждый сотрудник вовлечен в жизнь внутри компании через постоянный обмен информацией в корпоративной группе онлайн. Здесь можно найти свежие новости из жизни команды, проходящих ивентах, успехах, проигрышах, полезную информацию относительно работы с клиентами и подрядчиками и так далее.
  • Непрерывный процесс проведения обучающих мероприятий. Еженедельно в компании происходит «креативный день», благодаря которому члены команды могут обменяться информацией, полученным опытом, предостеречь от возможных ошибок и оставаться всегда в курсе дел ивент-индустрии.
  • Чекпоинты по сотрудникам. Это систематические встречи HR с каждым сотрудником компании в режиме тет-а-тет. Цель чекпоинтов быть всегда в курсе актуального состояния атмосферы в компании, проявить заботу и интерес к каждому члену команды, узнать какие проблемы беспокоят сотрудника, что нужно исправить, что ему нравится, что не нравится, удобно ли ему работать. И много других вопросов, которые показывают внимание и заботу компании о каждом сотруднике.
  • Внутрикорпоративная библиотека. Ведь развиваться нужно постоянно и не только в сфере event. В компании есть своя библиотека!!!
  • Наставничество. Одно из основных составляющих корпоративной культуры, где нет начальника. Наставник – этот тот более опытный член команды, который ответит на все вопросы и расскажет, как правильно поступить в той или иной ситуации.
  • Посещение обучающих мероприятий заграницей. Сотрудники компании отправляются заграницу на обучающие мероприятия. Таким образом, компания мотивирует и формирует лояльность членов команды.

Совет предпринимателей: будь эффективным

Яна Матвийчук убеждена, что корпоративную культуру компании создают исключительно руководители, которые хотят добиться успеха компании и ее сотрудников. Если руководители не работают над созданием корпоративной культуры, то за ее создание берутся сотрудники компании, сами того не осознавая. Они создают свои правила взаимоотношений внутри команды и с клиентами. При первом же кризисе такая компания терпит крах, или как минимум попадает в крутое пике. Поэтому можно однозначно сказать, что корпоративная культура – это результат работы руководства. Если руководитель не управляет созданием корпоративной культуры, то даже самая автономная организация со временем теряет курс движения. Руководитель всегда должен быть на несколько шагов впереди своей команды, а значит более эффективным и продуманным.

Яна Матвийчук определяет свои 8 методов высокоэффективного использования времени:

  1. действия, связанные с достижением цели вашей жизни, должны быть на первом месте;
  2. при этом желательно делать то, чем вам всегда хотелось заниматься;
  3. принцип 20/80 между затраченным временем и достигнутым результатом, делать в первую очередь эти дела;
  4. если другие говорят вам, что это невозможно, то сразу беритесь за дело;
  5. внедрять то, что уже успешно сделали в другой области бизнеса;
  6. монотонная работа не для руководителя, занимайтесь креативом;
  7. перепоручайте другим людям работу при относительно малых усилиях с вашей стороны;
  8. делайте вещи, которые нужно сделать, сейчас или никогда.

При этом свои главные 5 задач в жизни предпринимателя Яна определяет следующие:

Рабочие:

  • Отлично работать с существующими клиентами;
  • Находить новых клиентов;
  • Писать и говорить о своих идеях;

Личные:

  • Проводить время с близкими и друзьями;
  • Получать удовольствие и заботиться о себе;

Яна Матвийчук рекомендует прочитать книгу Ричарда Коха «Принцип 80/20», это поможет понять эффективно работать.

Эффективность = успех

Для успешного руководителя Яна Матвийчук репутация имеет большое значение. Репутация профессионального менеджера зарабатывается годами через правильные решения, лидерские качества, постоянное обучение менеджменту. Яна убеждена, чтобы быть успешным, руководитель должен уметь подавлять свои собственные эгоистические наклонности, потому что сам характер работы руководителя предполагает помощь другим людям, к тому же предоставленную так, чтобы сотрудники почувствовали себя успешными и значительными, поэтому руководитель должен научиться использовать силу убеждения и лесть, быть в постоянном поиске консенсуса. Быть последовательным, быть источником ценностей, а не нарушать ценностей. Руководитель – пример коммуникации в компании. Каждый руководитель должен помнить важность того, чтобы сотрудники тебя правильно поняли, надо верно донести задачу или цель, поскольку от правильной постановки задачи зависит результат.

Как научиться делегировать

В Украине огромная проблема найти профессиональных менеджеров среднего звена. Для менеджера важным качеством является умение делегировать и умение работать в команде. В ARENA CS сотрудников обучают принципам делегирования и принципам работы в команде.

Очень важным фактором при делегировании является взаимопонимание: передавая задачу кому-то, необходимо уточнить как понял тебя принимающий? Если он допустит ошибку, то виноват руководитель, который неверно пояснил или не уточнил, как его поняли. Если вы правильно делегируете задачи и передаёте ответственность, то работа в команде становится намного проще и понятнее.

Командная работа — эта работа группы профессионалов, направленная на единую цель, где важным фактором достижения цели является автономное выполнение каждым участником команды в отдельности своей деятельности в рамках индивидуальной зоны ответственности. Т.е. от работы каждого члена команды зависит весь проект и успешное достижение командой цели.

В ARENA CS учат таким принципам работы в команде: после того, как роли каждого и зоны ответственности в проекте распределены, дайте коллегам самим работать на своём участке, не вмешивайтесь в чужую работу, не лезьте в чужую зону, отвечайте 100% за свой участок работы. При командной работе не может быть сумбурного и шумного решения вопроса, нужно создать систему обсуждения, в которой каждый сможет выразить свою точку зрения и быть услышанным другими.

В командной работе важно доверие к людям, с которыми работаете, максимальная концентрация, индивидуальная ответственность, автономность, поддержка и качественное обеспечение «стыка» между зонами ответственности членов команды.

Инновации – наше все: отслеживай, внедряй, будь первым

Автоматизация бизнес процессов в современном бизнесе и ARENA CS

Сегодня работа больше не ведется на бумажных носителях, а задачи практически никогда не ставятся в устной форме. Любой процесс фиксируется благодаря информационным технологиям, в частности, помогает CRM система. Введение автоматизации бизнес процессов в ARENA CS привело к росту кампании более чем в три раза за последующие три года.

Основной целью внедрения CRM система является автоматизация процессов внутри компании, полная регламентация процессов, которая устраняет возможность повторения одних и тех же мелких ошибок, приводящих к потере значительного времени. CRM система внедряется для улучшения качества и быстроты обслуживания клиентов, анализ взаимоотношений с целью регулирования тарифной политики, предоставления скидок, настройки инструментов маркетинга, помогает учитывать все индивидуальные потребности заказчиков. Поскольку информация обрабатывается автоматически у сотрудников появляется больше времени на выполнение более важных задач, направленных на получение результата. Одним словом, невозможно представить ARENA CS без CRM система.

Организация мероприятий Киев: будь первым чего бы это не стоило

Ивент компания ARENA CS – лидер на рынке среди ивент агентства Киев по внедрению инноваций в ивент мероприятия, будь то корпоративные мероприятия, корпоративная вечеринка, конференция, организация праздников, бизнес мероприятия и так далее.

Одной из таких инноваций является внедрение мобильных приложений в организацию мероприятий, что значительно поднимает коэффициент полезного действия организаторов и вовлеченности участников в событие. Менеджеры ARENA CS не только советуют нужное мобильное приложение для ивентов, но и помогают внедрить его среди участников и сделать его эффективным для мероприятий любого уровня, даже таких, как новогодний корпоратив, куда обычно боятся внедрять мобильное приложение для ивентов.

На мобильные приложения возложены стандартные функции организаторов:

  • информирование участников о текущих событиях;
  • распространение программ мероприятий;
  • знакомство со спикерами;
  • предоставление информации о мероприятии;
  • регистрация участников;
  • обеспечение навигации до места проведения и на месте;
  • нетворкинг;
  • назначение встреч;
  • сбор контактной информации;
  • онлайн опросы;
  • feedback от участников.

Но даже при всех преимуществах мобильных приложений, в них нет индивидуального подхода. Приложение не может ответить на вопросы определенного участника. Новым трендом в ивент индустрии становятся чатботы.

Сегодня разработчики уже предлагают решение для ивент мероприятий – специальных ботов-консьержей, которых интегрируют в мессенджеры, sms-сообщения, социальные сети и другие информационные каналы. Такие чатботы ведут диалог с участниками мероприятий на их языке и сленге согласно их конкретным потребностям и запросам, поскольку они обучаемы. Часто пользователь, ведущий беседу, не всегда понимает, общается с ним бот или реальный человек.

Что могут боты-консьержи:

  • предоставлять информацию о расписании мероприятий, месте их проведения;
  • отвечать на разных языках;
  • освещать событие в реальном времени;
  • рассказывать о докладчиках и экспонатах;
  • предоставлять доступ к Wi-Fi;
  • предоставлять места на парковке и многое другое.

К тому же боты не требуют установки на мобильные устройства, что благоприятно сказывается на расходе заряда батареи; не требуют от пользователя множественных авторизаций, ввода паролей и других дополнительных действий; лексика чатбота адаптируется под пользователя, он «говорит» привычными для него фразами и чем дольше, тем больше взаимопонимание и точнее ответы; организаторы получают статистику количества обращений, вопросов, которые интересовали людей, проблем, возникших во время мероприятия, а это бесценная информация по работе над замечаниями и пожеланиями при организации следующих проектов.

Как отслеживать инновации и быть лидером рынка

Мир бизнеса никогда не останавливается, он живет в постоянной конкуренции, где регулярно возникают новые подходы и технологи, которые сейчас мы называем инновациями. Руководитель должен быть на несколько шагов впереди своей компании. Для этого Матвийчук Яна будучи в роли собственника и руководителя компании непрерывно отслеживает самые новые инновации бизнеса во многих направлениях. Какие инновации должен отслеживать собственник бизнеса? Яна Матвийчук рекомендует собственникам отслеживать инновации в таких направлениях:

  • Модель получения прибыли вашей компании;
  • Сеть контактов или взаимодействие с другими для создания стоимости;
  • Структура ваших талантов и активов;
  • Процесс организации работы;
  • Отличные характеристики и функциональные возможности продукта компании;
  • Создание продуктов компании, дополняющие друг друга;
  • Сервис обслуживания для поддержания и увеличения ценности ваших предложений;
  • Канал продвижения продукта и услуг;
  • Бренд или презентация вашего предложения и бизнеса;
  • Вовлеченность клиентов и взаимодействие с ними;

Ивент агенство Яны напоминает слова из стихотворения Константина Бальмонта: «Бог создал мир из ничего. Учись, художник, у него, — и, если твой талант крупица, соделай с нею чудеса, взрасти безмерные леса…».  В начале пути не было ничего: ни знакомств, ни денег, ни бизнес опыта у родителей, ни знаний о бизнесе. Но было сильное желание добиться успеха, и спустя 14 лет Яна Матвийчук может с уверенностью ответить на вопрос: «Как из 300 долларов сделать 10 000 000 долларов?» – «Вджобывать».

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

logo-popup

Заполните, пожалуйста, поле

Заполните, пожалуйста, поле

Заполните, пожалуйста, поле